???? ????????
Банк АВАНГАРД
Ваш регион:
О банке
Корпоративным клиентам
Частным клиентам
Банкам
avangard.ru



Часто задаваемые вопросы по Интернет-Банку

1.
Кто может воспользоваться системой Интернет-Банк?
Все клиенты Банка «АВАНГАРД», имеющие банковские карты.
2.
Как подключиться к Интернет-Банку?

Для пользования услугой Интернет-банк необходимо иметь доступ в Интернет и  веб-браузер Microsoft Internet Explorer.

На сайте Банка введите Ваши идентификатор и пароль для доступа в Интернет-Банк. При входе Вам будут доступны информационные услуги  Интернет-Банка.

Идентификатор и пароль Вы можете получить:

  •  на сайте банка выбрав пункт «Получить идентификатор и пароль». Введите номер карты и кодовое слово;
  •  по телефону круглосуточный службы поддержки (495) 234-98-98.
3.
Когда будут доступны перечисленные средства?

В случае погашения автокредита средства зачисляются сразу.
В случае перечисления средств на Картсчет увеличение суммы доступных к использованию средств произойдет следующим образом: 

  • при совершении операции с 09:30 до 16:00 рабочего дня — после 19 часов текущего дня
  • при совершении операции с 16:00 до 09:30 рабочего дня — после 12 часов
  • при совершении операции с 16:00 пятницы до 09:30 понедельника — после 12 часов понедельника
4.
Когда будут зачислены средства по оплате услуг?

Операции по оплате услуг операторов мобильной связи, Интернет-провайдеров и коммерческого телевидения осуществляются в online режиме, следовательно, зачисление средств происходит в течение нескольких минут. Сервис работает круглосуточно без выходных.

5.
Как мне получить Карточку доступа?

Карточку доступа можно получить в любом офисе Банка. Для получения Карточки доступа при себе необходимо иметь паспорт.

6.
Что мне делать при утере Карточки доступа?

В случае утраты Карточки доступа с действующим кодом Вам необходимо в возможно короткие сроки заблокировать её одним из перечисленных способов:

  •  сообщить в круглосуточную службу клиентской поддержки
  •  заблокировать на личной странице в разделе «Карточка доступа»
  •  подать заявление в любом офисе.
Круглосуточная служба клиентской поддержки:
Кредитование, вклады, банковские карты

115035, Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1
© Банк АВАНГАРД 2008